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技术支持专家
12000-20000元 应届毕业生 本科
  • 全勤奖
  • 节日福利
  • 不加班
  • 周末双休
常州联影智融医疗科技有限公司 2023-12-06 01:35:44 546人关注
职位描述
该职位还未进行加V认证,请仔细了解后再进行投递!
职责描述: 1.为来自业务前端的同事及客户提供专业的电话技术支持;听取客户的投诉建议,对于用户的故障报修,提供技术支持并跟进;对于现场复杂疑难故障给与现场服务工程师在线技术支持,必要时前往现场进行解决; 2.对培训计划的制作和评审负责,定期对现场工程师进行指导和培训,完成培训工作并达到预期效果;定期对现场服务工程师的技术能力进行评估,以保证现场服务工程师能够高质量的完成现场工作; 3.负责对接总部的研发团队,完成新产品、工具、手册等验证评审;为产品现场的安装工作流程和标准负责,以保证现场服务流程的标准化和专业性;负责收集反馈客户层面的产品信息,对产品性能及稳定性提升提出合理化建议; 4.定期对产品数据进行分析,提出解决性优化建议或方案; 5.按时高效的完成上级主管所分配的其他工作任务。 任职要求: 1.本科及以上学历,临床医学/医学影像/自动控制/机电一体化/应用电子技术/计算机/生 物医学工程等相关专业; 2.5年以上医疗设备/耗材产品现场服务或者技术支持经验,有临床经验背景优先; 3.良好的沟通与协调能力,表达能力强,具有较强的沟通与交际技巧和客户服务意识; 4.能够熟练使用Office办公软件Word,Excel,PPT等。
联系方式
注:联系我时,请说是在溧阳人才网上看到的。
工作地点
地址:上海徐汇区上海-徐汇区云锦路701号
求职提示:用人单位发布虚假招聘信息,或以任何名义向求职者收取财物(如体检费、置装费、押金、服装费、培训费、身份证、毕业证等),均涉嫌违法,请求职者务必提高警惕。
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